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青島環(huán)港重工多年來(lái)注重對客戶(hù)的售前及售后服務(wù)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的方案、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的售后，是青島環(huán)港重工一貫的追求，以贏(yíng)取每一位客戶(hù)的滿(mǎn)意。

優(yōu)化方案設計：我們與用戶(hù)耐心溝通，了解用戶(hù)的實(shí)際需求，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的設計方案。

零配件長(cháng)保障：我們保證為用戶(hù)提供至少10年的零配件服務(wù)，避免因為設備部件的老化而造成設備閑置。

設備升級改造：我們充分考慮到用戶(hù)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)能、節能等新的需求，為您提供新的改造方案，節約您的資金。

操作培訓服務(wù)：設備交付時(shí)，我們將為您的員工提供全面的設備使用、維護及簡(jiǎn)易維修的培訓服務(wù)，并提供書(shū)面文檔避免因員工流動(dòng)而造成設備停工。

一、售前： 

與客戶(hù)取得聯(lián)系，并建立客戶(hù)檔案。介紹本廠(chǎng)技術(shù)及設備有關(guān)情況，了解用戶(hù)需要，推薦相應設備，落實(shí)有關(guān)技術(shù)準備，完善技術(shù)參數。

二、售中：

用戶(hù)工程進(jìn)展與設備制造進(jìn)行同步協(xié)調。為用戶(hù)提供相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)調用戶(hù)設備安裝施工。

三、售后：

①派員工至用戶(hù)單位進(jìn)行指導安裝，負責調試直至交付使用。

②負責用戶(hù)有關(guān)人員的操作及維護技能培訓。   

③長(cháng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。   

④設備保質(zhì)期一年，在驗收后一年內因設備本身質(zhì)量問(wèn)題造成的設備損壞，負責免費維修。如因操作不當引起的故障收取工本費，并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修，即在收到用戶(hù)訊息24小時(shí)內回答用戶(hù)的問(wèn)題。如不能在電話(huà)中解決，則在下一個(gè)24小時(shí)內趕到用戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題。